济宁市任城区济阳街道南门社区老旧小区集中、沿街商户密集，老年居民、新业态从业者群体庞大，基层治理头绪多、诉求杂。近年来，社区坚持以党建引领为核心，依托网格化管理体系，整合党员、志愿者、执法力量，聚焦民生服务、安全防控、邻里共治三大板块，走出一套贴合老旧社区实际、群众认可度高的基层治理路径，辖区平安指数、居民满意度持续提升。

　　织密网格服务体系，实现民情走访常态化。社区科学划分基础网格，配齐专职网格员，组建党员志愿服务队、市民文明巡访团两支辅助队伍，落实每日街巷巡查、每周入户走访制度。网格员下沉小区院落、沿街商铺，面对面收集群众诉求，建立动态民情台账，分类记录停车管理、管道维修、养老帮扶、邻里纠纷等问题。针对简易民生小事当场协调处置，复杂事项联合物业、街道职能科室限时办结并回访反馈，真正做到小事不出网格、大事快速响应。针对独居老乐鱼官方网站人、重病失能家庭，建立特殊群体专属档案，定期上门探视，协助代办医保、救助申请等业务，精准解决特殊家庭生活难题。

　　聚焦多元群体关怀，做实暖心便民服务。社区兼顾不同群体需求，开展分层分类暖心服务。传统节日组织端午送粽、节日走访，为高龄、独居老人送上慰问物资；盛夏开展 “夏日送清凉”活动，为环卫工人、快递从业者发放解暑物资，打造户外劳动者暖心驿站，免费提供饮水、休息、充电服务。面向沿街快递、广告、餐饮等新业态商户，常态化上门走访，宣传反诈、安全生产政策，倾听经营困难，搭建政企沟通桥梁，切实增强新就业群体归属感。

　　筑牢全域安全防线，全方位排查整治隐患。社区建立常态化联合排查机制，联动市场监管、综合执法人员，逐户检查副食门店、托管机构、沿街商铺，核查食品经营资质、消防器材、用电用气安全，建立隐患整改台账闭环管理。夏季加大河道巡护力度，检修岸边救生设施，普及防溺水知识；持续开展楼道、背巷杂物清理整治，消除消防通道堵塞隐患；依托社区大厅、小区长廊开展反诈集中宣讲，手把手指导居民安装反诈 APP，入户普及防火、防盗知识，从源头降低各类安全风险。

　　搭建邻里共治平台，化解矛盾促进和谐。社区依托小区休闲长廊设立议事点，定期组织居民代表、商户代表开展议事协商。网格员在巡查途中就地调解停车、公共区域使用等邻里纠纷，以情理兼顾的劝导方式化解矛盾。同时组织环境清理、河道管护等志愿服务活动，引导居民主动参与社区建设，调动群众自治积极性，形成共建共治共享的良好氛围。

　　下一步，南门社区将持续优化网格服务模式，不断细化便民服务举措，补齐基层治理短板，以更精细、更有温度的服务，持续打造平安、温情、宜居的文明社区。（通讯员 党斯宇）